15-лeтний киeвлянин Руслaн — учaщийся пeрвoгo курсa экoнoмичeскoгo кoллeджa — любит oрexи. Пoкупaть eгo нa рaзвeс, нo в пoслeднee врeмя стaл снaчaлa снимaть с нeгo прoбу — oдин рaз прoкoлoлся и взял нeкaчeствeнныe орешки. Обидно. Это не семечки, удовольствие не из дешевых. Но защита крупного столичного торгового центра такое поведение паренька посчитала хулиганством и повела себя с школьником, по его словам, неоправданно жестоко.

Руслан уже один раз купил орехи, а они оказались несвежие. Фото: facebook.com

«Знали, куда бить»

— Я с друзями пошли в боулинг. Зашли купить орешки — жареный арахис, — рассказывает Руслан «КП» в Украине». — Перед покупкой пробовал две штучки: не свежие, не прелые? Сразу же подошли охранники и сказали, что я имею на это право. Я им возразил и показал публикацию о прав потребителей, опирающуюся на законы Украины. Со словами «Ты что, самый умный?» охранник начал заламывать мне руки и вызвал по рации подкрепление.

По словам подростка, его силой потащили в комнату охраны, а по дороге один из секьюрити нанес парню три удара левая сторона в область ребер.

— Осталось избит, но он не виден. Знал, куда бить… — уверяет школьник. Некоторые из посетителей магазина попытался вмешаться, но защита сила вытолкнула их из служебных помещений. Люди вызвали полицию. После долгого препирательства с администрацией магазина и патрульными подросток освобожден.

— Полиция меня не допрашивала. Они разговаривают с ее дядей и очевидцами, — говорит Руслан. — Я в то время взял машину скорой помощи, мне сделали анализы. Повреждения внутренних органов не обнаружили. Но есть ушиб, прописали мазь.

Заявления в полицию на неправомерные действия защиты в письменной форме и очевидцы скандала.

Нагло съела товар

Из торгового центра — совершенно противоположная версия событий.

— Это была провокация, — говорит представитель магазина по имени Антон. — В тот день молодые люди, около 15 человек, демонстративно съел орешки в зале. Это они не скрывали. Когда к ним подошел охранник и сделал замечание, они отреагировали — прежнему. Рядом с ними стояли взрослые, которые реакция наших охранников.

Антон утверждает — секьюрити никто не был избит.

— Сразу же вызвал полицию, — уверяет глава охраны магазина. — Задержанный в то время был при входе в торговый зал, там у нас дежурное место. После прибытия правоохранителей разбирались в комнате охраны.

По словам охраны, кражи из торговых центров происходит каждый день, разрешение в основном дорого спиртное, а недостачу платят все работающая замена.

ДЕНЕЖКИ

Цена вопроса — 6 копеек

Мы взвесили один орех арахиса и понял — он не тянет даже на 0,3 g. Если цена за килограмм колеблется от 55 до 60 гривен, выходит, мальчик объел магазин на 6 копеек.

ОФИЦИАЛЬНО

Полиция возбудила дело

В полиции «КП» в Украине» сообщил: по этому происшествию открыто уголовное производство по статье 125 «Умышленное легкий телесное повреждение». Следователи уже изъяли видео камер наблюдения. Не понимаю, почему они не могут сделать это сразу. В конце концов, если не права, торговый центр, то съемка может просто уничтожить, сославшись на техническую поломку.

Кстати, администрация магазина так и не было сделано никакого официального заявления. По крайней мере, ожидания — «проводим внутреннее расследование». Видимо, им произошедший инцидент яйца выеденного не стоит. Хотя, судя по орехам, к «выеденному» здесь должны рассматриваться очень строго.

За пробу наказания не

— Действительно, законодательством не указано, что покупатель имеет право на дегустацию. Но запретить ей также не было зарегистрировано. И если покупатель съел пару конфет или сломал товар, по факту, ничего с ним не сделаешь, — говорит генеральный директор общественной организации «Союз потребителей Украины» Максим Несмиянов. — Вам стало интересно, что вы покупаете, и вы пробовали продукт. По закону о защите прав потребителей, ни оштрафовать, ни заставить покупать эту продукцию для вас не. За все имущество на территории магазина, ответственность несет магазин.

Если охрана торгового центра настаивает, вызвать полицию и до приезда свяжитесь зале. Ни в какой комнате охраны идти не нужно. Прибывшему патрулю можно сказать: «Я не знаю… Здесь не написано, что нельзя пытаться».

Мальчик должен был заплатить

— Каждый торговый центр имеет свои собственные внутренние правила — какой товар покупатель может продегустировать. Если на пробу не то, сколько вы ни есть — один-два, или горсть орехов, охрана торгового центра расценивает это как злоупотребление. Они имеют право потребовать от покупателя оплатить в кассе съеденный товар, — говорит киевский адвокат Роман Марченко.

Однако, использовать физическую силу, ударив его или закрыть в подсобке охранники не имеют права.

— В таких случаях охрана должна вызвать полицию. Покупателя пропустить к кассе и ждать приезда правоохранителей. Полицейские будут определять, имел ли место факт хулиганства, — утверждает эксперт.