Американская организация, американский Индекс удовлетворенности клиентов (сайт acsi) опубликовала рейтинг удовлетворенности водителей в США со своими автомобилями. Составители списка отметили, что в этом году массовых брендов подселили аж премиум брендов, который ранее занимал лидирующие позиции.

«Сейчас покупателей почти не видите разницы между массовым и премиум автомобиля: зачем платить больше, если у вас уже есть большая разница? Эксклюзивность уже не хватает», — говорит основатель и Председатель Совета директоров сайт acsi Клаес Форнелл.

Только список acsi включает 24 автомобильных брендов. На первом месте оказался «Линкольн». В 100-балльной шкале удовлетворенности членов марки «Форд» набрал 87 очков. Второе место заняла Хонда (86 баллов) и третье место разделили Toyota и BMW (85 баллов).

Рейтинг удовлетворенности сайт acsi

Динамика Место Очки Класс

1.
Линкольн
87/100
+5%

2.
Хонда
86/100
+8%

3-4.
Тойота
85/100
+8%

3-4.
БМВ
85/100
+8%

5-8.
Лексус
84/100
—

5-8.
ГМЦ
84/100
+8%

5-8.
Субару
84/100
+2%

5-8.
Инфинити
84/100
+9%

9-10.
Ауди
83/100
+6%

9-10.
Шевроле
83/100
+5%

11-13.
Форд
81/100
+3%

11-13.
«Мерседес-Бенц»
81/100
-2%

11-13.
Хундай
81/100
—

14-15.
Ниссан
80/100
+4%

14-15.
Мазда
80/100
—

16-20.
Крайслер
79/100
+7%

16-20.
Кадиллак
79/100
—

16-20.
Бьюик
79/100
—

16-20.
Киа
79/100
—

16-20.
Мицубиси
79/100
—

21.
«Фольксваген»
78/100
-3%

22.
Акура
76/100
-8%

В ходе опроса acsi участие 3776 американцев. Их мнению организация была заинтересована во втором квартале 2016 года.

Ранее компания J. D. Power и Associates ежегодно публикует данные о надежности автомобилей. На этот раз первое место досталось компании Kia, автомобиль, что зафиксировано 83 поломки на 100 автомобилей. Наибольшее количество ошибок — 216 сотни автомобилей — умный.